Termos de Uso

1. Só para maiores de 18 anos

O Helix Sombria é proibido para menores de 18 anos. Ao se cadastrar, você declara que tem 18 anos ou mais e que pode legalmente jogar com dinheiro no lugar onde está.

Podemos pedir documentos para confirmar sua idade e sua identidade a qualquer momento, principalmente antes de um saque. Se for constatado que o titular da conta é menor de idade, a conta é encerrada.

2. Sua conta

• Uma conta por pessoa e por CPF. Não é permitido ter mais de uma conta, criar contas para outras pessoas nem usar a conta de outra pessoa.
• Os dados do cadastro (nome, telefone, e-mail e CPF, quando pedido) precisam ser verdadeiros e seus. Mantenha-os atualizados.
• A senha é pessoal. Não a compartilhe. Tudo o que for feito com o seu login é responsabilidade sua.
• Se suspeitar que alguém entrou na sua conta, troque a senha e fale com o suporte o quanto antes.
• Por segurança, várias tentativas de login com senha errada bloqueiam o acesso por alguns minutos.

3. Como o jogo funciona

É um jogo de habilidade: você escolhe o valor da aposta, guia a bola pela torre e, ao atingir a meta mostrada na tela, recebe o prêmio indicado. O valor da aposta é descontado do saldo quando a partida começa. Se a partida terminar antes da meta, a aposta é perdida.

Valores mínimos e máximos de aposta, meta e prêmio aparecem no painel e na tela do jogo antes de você confirmar. Só vale uma partida em andamento por conta: se você abrir o jogo em outro aparelho, volta para a mesma partida.

O resultado é sempre conferido pelo nosso servidor. Em caso de diferença entre o que a tela mostra e o que o servidor registrou, vale o registro do servidor.

4. Depósitos e saques via PIX

• Depósitos e saques são feitos só por PIX. Não aceitamos outros meios de pagamento.
• O PIX precisa ser da sua titularidade: o depósito deve sair de uma conta bancária em seu nome, e o saque só é enviado para chave PIX ligada ao seu CPF. Pagamentos de terceiros podem ser devolvidos ou retidos para análise.
• Todo saque passa por aprovação manual da nossa equipe antes de ser enviado. Nessa análise podemos conferir a titularidade, o histórico de jogo e o cumprimento das regras de bônus. O prazo pode variar conforme o volume de pedidos.
• Valores mínimos e máximos de depósito e de saque, e eventuais condições para liberar o saque, são mostrados no painel.
• Confira a chave PIX antes de pedir o saque. Um saque enviado para a chave informada por você não pode ser desfeito por nós.

5. Bônus e rodadas grátis

Podemos oferecer bônus de depósito, rodadas grátis e outras promoções. Cada uma tem suas regras, que ficam visíveis no painel, incluindo o rollover: o valor total que você precisa apostar antes de poder sacar o saldo ligado ao bônus.

• Enquanto o rollover não for cumprido, o saque desse saldo fica bloqueado. O painel mostra quanto falta.
• Rodadas grátis não descontam do seu saldo e só podem ser usadas enquanto a promoção estiver ativa.
• Promoções podem mudar ou acabar a qualquer momento, sem afetar o que você já ganhou de acordo com as regras vigentes.
• Bônus obtido com várias contas, com dados falsos ou explorando falha do sistema é cancelado, junto com os ganhos que vieram dele.

6. Jogo limpo

É proibido:

• usar robôs, scripts, macros, emuladores ou qualquer programa que jogue por você ou automatize a partida;
• alterar o jogo, o navegador ou as mensagens trocadas com o servidor para mudar o resultado;
• explorar erros ou falhas do sistema em vez de avisar o suporte;
• combinar resultados, lavar dinheiro ou usar o site para qualquer atividade ilegal.

Todas as partidas são conferidas pelo servidor. Uma partida que não corresponde a um jogo humano normal pode ser recusada, e nesse caso o prêmio não é pago.

7. Jogo responsável

Jogar deve ser diversão, não uma forma de ganhar a vida ou de recuperar perdas. Algumas recomendações:

• Defina limites de dinheiro e de tempo antes de começar, e pare quando chegar neles.
• Nunca jogue com dinheiro reservado para contas, comida ou outras necessidades, nem com dinheiro emprestado.
• Faça pausas. Se quiser se afastar, peça ao suporte a suspensão temporária ou o encerramento da sua conta.
• Se o jogo estiver causando problemas para você ou para sua família, procure ajuda. O CVV atende de graça, 24 horas, pelo telefone 188, e grupos de apoio como os Jogadores Anônimos podem ajudar.

8. Privacidade e seus dados

Tratamos seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Guardamos o que você informa no cadastro (telefone, e-mail, nome), os dados de pagamento (CPF e chave PIX) e registros técnicos de acesso e de jogo (como endereço IP, horários e partidas).

• Esses dados são usados para processar depósitos e saques, manter sua conta funcionando, garantir a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
• Seus dados de pagamento são compartilhados apenas com o processador de pagamentos PIX, na medida necessária para concluir a transação.
• Não vendemos seus dados.
• Você pode pedir pelo suporte acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Alguns registros, como os de transações, precisam ser guardados pelo prazo que a lei exigir.

9. Suspensão e encerramento

Em caso de suspeita de fraude, uso de várias contas, dados falsos, pagamento de terceiros, uso de robôs ou alteração do jogo, ou qualquer descumprimento destes termos, podemos suspender ou encerrar a conta, recusar partidas, cancelar bônus e ganhos irregulares e reter o saldo enquanto o caso é analisado.

Quando possível, avisamos o motivo e damos a chance de enviar documentos ou explicações. Saldo vindo de depósitos legítimos e de partidas válidas é devolvido ao titular depois da análise, descontado o que tiver sido obtido de forma irregular.

10. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos para acompanhar mudanças no jogo, nas promoções ou na lei. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo. Mudanças importantes também são avisadas no site. Se continuar usando o Helix Sombria depois de uma atualização, você concorda com a nova versão. Se não concordar, pode sacar o saldo disponível e encerrar sua conta.

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelos canais de suporte informados no site.